ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата публикации: 1 сентября 2026 года
Настоящая публичная оферта определяет условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Индивидуальным предпринимателем Столяровой Алиной Алексеевной и физическим лицом, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Настоящая оферта размещена на сайте https://handartlove.ru/ и является предложением заключить договор розничной купли-продажи на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Столярова Алина Алексеевна.
ИНН: 632525466270
ОГРНИП: 323169000019442
Телефон: +7 917 912 81 68
E-mail: alina153704@gmail.com
Адрес мастерской: г. Казань, ул.Атнинская 16
Адрес проведения мастер классов : г.Казань, ул. Рашида Вагапова 17б
1.3. Интернет-магазин HANDARTLOVE размещён по адресу:
https://handartlove.ru/
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Сайт содержит информацию о товарах, их основных потребительских свойствах, стоимости, условиях приобретения, доставки и оплаты.
1.6. Настоящая оферта является публичной. Продавец обязуется заключить договор розничной купли-продажи с любым Покупателем, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.7. Размещённые на сайте изображения товаров могут отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей отображения цвета на различных устройствах, освещения, ручного изготовления и иных объективных факторов.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, количество, цена, характеристики и иные сведения о товаре указываются в карточке соответствующего товара на сайте и/или в заказе Покупателя.
2.3. Ассортимент HANDARTLOVE включает, в частности:
-формовые свечи;
-контейнерные свечи;
-ароматические диффузоры;
-изделия из гипса;
-изделия из бетона;
-подарочные наборы и боксы;
-иные товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2.4. Часть товаров может изготавливаться вручную. В связи с этим допустимы незначительные индивидуальные отличия формы, оттенка, фактуры и расположения декоративных элементов, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.
2.5. Если товар изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя, его характеристики, внешний вид, размеры, цвет, аромат, надпись, гравировка и иные параметры согласовываются с Покупателем до начала изготовления.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель может оформить заказ одним из способов, предусмотренных функционалом сайта и/или предложенных Продавцом:
-через интернет-магазин;
-посредством формы заказа;
-по телефону;
-по электронной почте;
-посредством мессенджеров и иных средств связи, указанных на сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные необходимые сведения.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.
3.4. После получения заказа Продавец при необходимости связывается с Покупателем для подтверждения состава заказа, способа доставки, сроков изготовления и иных существенных условий.
3.5. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заказа и/или заключения договора способом, позволяющим идентифицировать заказ.
3.6. После оформления заказа Покупателю присваивается номер заказа либо используется иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и его условиях.
4. Заключение договора
4.1. Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом.
4.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар на условиях настоящей оферты, в том числе оформление заказа и/или совершение оплаты товара в случаях, предусмотренных применимым законодательством и выбранным способом оформления заказа.
4.3. С момента акцепта настоящей оферты между Продавцом и Покупателем возникают права и обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
4.4. Условия конкретного заказа определяются настоящей офертой, информацией о соответствующем товаре на сайте и сведениями, указанными в подтверждении заказа.
4.5. В случае противоречия между условиями настоящей оферты и императивными требованиями законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.
5. Цена товара
5.1. Цена каждого товара указывается на сайте HANDARTLOVE.
5.2. Цена товара указывается в российских рублях.
5.3. Цена, указанная в оформленном заказе и подтверждённая Продавцом, является ценой соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.4. Стоимость доставки, если она оплачивается Покупателем отдельно, не включается в стоимость товара и указывается отдельно.
5.5. Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем.
5.6. Изменение цены товара после заключения договора в одностороннем порядке не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Оплата товара
6.1. Оплата товара осуществляется способами, доступными на сайте и/или предложенными Продавцом при оформлении заказа.
6.2. Доступные способы оплаты и условия их использования указываются на сайте в разделе «Доставка и оплата» и/или сообщаются Покупателю при оформлении заказа.
6.3. При необходимости предварительной оплаты Покупатель оплачивает заказ в порядке и сроки, установленные выбранным способом оплаты.
6.4. При получении оплаты Продавец оформляет расчётные документы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7. Доставка товара
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на сайте и доступными для конкретного заказа.
7.2. HANDARTLOVE осуществляет доставку по Казани, а также может направлять заказы в другие регионы Российской Федерации посредством транспортных и курьерских служб.
7.3. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, региона, габаритов и веса заказа и сообщаются Покупателю до завершения оформления заказа.
7.4. Актуальные условия доставки размещаются на странице сайта «Доставка и оплата».
7.5. Если для конкретного товара установлен индивидуальный срок изготовления, такой срок доводится до сведения Покупателя до заключения договора.
7.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.7. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и товара.
8. Особенности товаров ручной работы
8.1. Товары HANDARTLOVE могут изготавливаться вручную.
8.2. В связи с особенностями ручного производства внешний вид отдельных экземпляров одного вида товара может иметь небольшие отличия по:
-оттенку;
-фактуре;
-форме;
-расположению декоративных элементов;
-естественным особенностям материала.
8.3. Такие особенности сами по себе не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленным характеристикам и пригоден для предусмотренного использования.
8.4. Фотографии на сайте используются для визуального представления товара. Фактический оттенок может незначительно отличаться от изображения на экране Покупателя.
9. Индивидуальные заказы
9.1. Покупатель может заказать изготовление товара с индивидуальными характеристиками, если такая возможность предусмотрена Продавцом.
9.2. К индивидуальным характеристикам могут относиться, в частности:
-персональная надпись;
-гравировка;
-индивидуальный размер;
-цвет;
-аромат;
-дизайн;
-состав подарочного набора;
-иные параметры, согласованные сторонами.
9.3. До начала изготовления Продавец согласовывает с Покупателем существенные характеристики индивидуального заказа.
9.4. Покупатель обязан внимательно проверить согласованные характеристики индивидуального заказа до начала его изготовления.
9.5. Права Покупателя в отношении товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, определяются законодательством Российской Федерации. Условия настоящего раздела не ограничивают предусмотренные законом права Покупателя при обнаружении недостатков товара или в иных случаях, установленных законом.
10. Качество и безопасность товаров
10.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий информации, размещённой на сайте, условиям конкретного заказа и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
10.2. Информация об основных потребительских свойствах товара, его составе, размерах, комплектации, способе использования, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке и иные сведения предоставляются Покупателю в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации и применимыми требованиями к конкретному виду товара.
10.3. Если для конкретного товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в установленном законодательством порядке.
10.4. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации и использования товара, указанные на упаковке, этикетке, в инструкции или иных информационных материалах.
11. Возврат товара и отказ от заказа
11.1. Покупатель обладает правами на обмен, возврат товара и отказ от договора в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
11.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в срок и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
11.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении предусмотренных законодательством условий.
11.4. Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.5. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Продавец не вправе ограничивать или отменять предусмотренные законом права Покупателя условиями настоящей оферты.
11.7. Порядок оформления возврата и обмена подробно изложен на странице сайта «Возврат и обмен».
12. Персональные данные
12.1. Для оформления и исполнения заказа Покупателю может потребоваться предоставить Продавцу персональные данные.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте HANDARTLOVE.
12.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.4. Политика обработки персональных данных размещается на отдельной странице сайта и доступна Покупателю до оформления заказа.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Фотографии, изображения, тексты, логотипы, дизайн сайта и иные материалы, размещённые на сайте HANDARTLOVE, принадлежат Продавцу либо используются на законных основаниях.
13.2. Использование материалов сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14. Ответственность сторон
14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств, которые находятся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14.3. Никакое положение настоящей оферты не может ограничивать права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
15. Порядок рассмотрения обращений и разрешения споров
15.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам, связанным с заказом, качеством товара, доставкой, оплатой, возвратом или иными обстоятельствами исполнения договора.
15.2. Обращения принимаются:
Телефон: +7 917 912 81 68
E-mail: alina153704@gmail.com
15.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
16. Изменение публичной оферты
16.1. Продавец вправе изменять настоящую публичную оферту.
16.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не установлен непосредственно в новой редакции.
16.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16.4. Продавец указывает дату актуальной редакции оферты в начале документа.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Недействительность одного из положений настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
17.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Столярова Алина Алексеевна
ИНН: 632525466270
ОГРНИП: 323169000019442
Адрес мастерской: г. Казань, ул. Атнинская 16
Адрес проведения Мастер классов : Рашида Вагапова 17б
Телефон: +7 917 912 81 68
E-mail: alina153704@gmail.com
Сайт: https://handartlove.ru/
Дата публикации оферты: 01.09.2026
